電話・来客対応

事務課では「感動と驚きもたらす対応」を念頭に、日々お客様や取引先業者と応対をしています。

現在施工中の現場に関するお問い合わせ・アフターメンテナンスの日程調整・雨漏りやお建物不具合に関するご相談など、様々なお電話をいただいております。

また、事務課はスピーディーにお問い合わせを受付けています。
そして、お相手のご用件やご要望を正確にお伺いすると同時に、対話を通じてお客様の潜在ニーズを引き出すよう努めています。

その後、迅速かつ的確な対応を目指し、速やかに担当者への引継ぐとともに、進捗状況の後追いを行っています。

最近では、新人社員の電話研修や来客対応に力を入れており、日々奮闘しています。

今後もお客様に感動し驚いていただけるような電話対応を目指し、誠心誠意な対応に努めてまいります。

事務課