処理のマニュアル化

事務課では多岐にわたる処理のマニュアル化を進めています。
以前はワンツーマンで処理の研修を行ってきましたが
簡単な資料が多く、伝承で個人による処理方法が統一できなかったり、効率の悪い処理になる可能性もあり、誰が行っても同じ処理になるよう事務課全員でマニュアル化を進めています。
新しいアプリの導入もあり、また処理方法も変更が発生しますので、都度更新を行い効率よい、ミスのない処理を目指しています。

当社は5月決算、期末・期初で年に一度しかない処理もあります。
特に例外的な処理は、マニュアル化で、初めてでもスムーズ、間違いのない処理になっています。

私はPCの設定をする機会が多くありますが、マニュアルに発生した事象の対応方法を更新しています。
何か問題が発生しても早期に対応できる体制を目指しています。

事務課