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お客様満足度委員

今週は第35回のお客様満足度委員の活動の為、工事中や工事完了間もないお客様の元へインタビューにお伺いしております。

私はこの委員会の副議長を務めさせて頂いており、毎月参加させて頂いておりますが、毎月この日はいつも以上に背筋の伸びる思いで訪問させていただいております。

時には厳しいご意見も頂く事がございますが、そういったご意見ほど本当に貴重で、またお話頂けるお客様にも感謝しかありません。

 当たり前の事にはなりますが、日々の挨拶に始まり、担当社員や現場の「美意識」「約束事」が厳守されているかなど、最初にご縁を頂けた日から今日までの事を伺っております。

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今後もこの活動により一層、力を入れていき、社員一同で反映するとともに第50回...100回を迎える頃には絶対に今より更に良い商品をご提供できるよう日々精進してまいります。

品質管理部 メンテナンス 籏山


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