BLOG

第七期 第一回 協力業者会

この度2020年1月24日に今期の協力業者会を実地致しました。

協力業者会は弊社で取引させて頂いている、実際に施工する各業者様にお集まりいただき、弊社の方向性を共有し、現場でのマナーや安全の確保、品質の向上、お客様満足度の向上、またお客様への感謝の意識の統一などを弊社の各責任者から発信し、意識やルールの均一化をさせて頂く機会になります。

20200128_01.jpg   20200128_02.jpg

改修工事というものは現代でも、基本的には人の手でその全てを行い、現場やその工事を管理させて頂く我々も、また人になります。
ご縁を頂けたお客様に必ず「ご満足いただき、喜んでいただける」商品をお届けさせて頂く為には、この意識の統一は必ず必要なものと考えております。
また、毎年回数を重ねるごとに、より良いものとなっており、取引させて頂いている各業者様の「質」もより良くなっているのを感じます。

20200128_03.jpg   20200128_04.jpg

20200128_05.jpg   20200128_06.jpg

メンテナンスや検査、顧客様の対応に携わらせて頂いている、私の観点になりますが、一生懸命誠実に各現場で施工を行っている職人さんも、自分たち施工した1年後・2年後、、、5年10年後の状況や経過を見る機会はほとんどありません。

毎年、顧客様の物件を診させて頂いているメンテナンスの部署では、そういった知識や経験に特化しております。
この情報を社内だけでなく、各業者様にフィードバックできる、とても良い機会であると考えており、1人でも多くの協力業者様に伝わるよう、取り組ませていただきました。

今後も徹底した指導と、指導する我々もまた、「質」の向上を常に意識し、お客様に喜ばれる商品をお届けできるよう努力してまいります。

品質管理部 メンテナンス 籏山

« 前の記事に |  記事一覧  | 次の記事に »





Copyrights(C) THREE V AMENITY CO., LTD All Rights Reserved.