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大きな意義のある小さな工事

2020.11.27

3年前に外壁部分工事をさせて頂いた港区の会社様から、自社ビルの窓の部品交換の見積もり依頼をいただきました。

最初はすべての窓を交換したいとの事でしたが、理由をお聞きしたところ、1か所台風時に閉めてあったはずの窓が少し開いてしまった事があり、その後 各窓を確認したらビスが取れていたり、クレセント(窓の施錠部材)のゆるみが確認されたとの事でした。
築50年近くの建物ですので、老朽化による窓枠の落下を心配されておりました。各窓を開閉確認したところ、窓を施錠するクレセントという部材が、何か所か緩んできている箇所がありましたが、窓幕はまだしっかりしており、すぐに窓を交換しなければ危険という状態ではありませんでした。

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そこで、まず窓枠のクレセントやビスの取れてしまっている部分を交換・修理して様子を見ていただく事を提案しました。
ご依頼の理由やその費用を考えると、計60か所もの窓を枠ごとすべて交換する工事は現実的ではなく、その前に出来ることがまだあることをご理解いただき、今回の見積依頼となりました。
大切なお客様の良き相談相手として、会社の理念である「2度目3度目の顧客様にずっとファンになって頂ける・・」を実践し、お客様の立場に立って、小さな工事でも喜んでいただける提案を続けていきたいと思います。

営業部